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Aviso de privacidad.

Aviso de privacidad integral en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y sus Lineamientos.

Quién es responsable de tus datos.

ONAXIS SAPI DE CV («OnAxis»), con operaciones en Querétaro, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas y del uso que se les dé. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a ventas@onaxis.mx o llamarnos al +52 442 114 9057.

Qué datos tratamos.

Solo los que hacen falta para atenderte:

·Identificación y contacto: nombre, empresa o razón social, puesto, correo electrónico y teléfono o número de WhatsApp.
·Datos del diagnóstico: tamaño de la empresa, sistemas que usan hoy y áreas donde tienen problemas — lo que tú mismo contestas.
·Contenido de la conversación: los mensajes que intercambias con nuestro chatbot de WhatsApp o con nuestro equipo por correo.

No te pedimos datos personales sensibles, ni datos financieros o patrimoniales, por estos canales. Si contratas el servicio, los datos que hagan falta para la relación contractual se tratan bajo el contrato correspondiente.

Cómo los obtenemos.

·Cuando escribes a nuestro chatbot de WhatsApp.
·Cuando contestas el diagnóstico en línea.
·Cuando nos llamas o nos escribes por correo electrónico.

Para qué los usamos.

Finalidades primarias, necesarias para la relación con nosotros:

·Atender tu solicitud y responder tus preguntas.
·Calcular el nivel que le corresponde a tu empresa y armar tu diagnóstico y tu propuesta.
·Enviarte esa propuesta por WhatsApp o por correo, y agendar una llamada o una reunión.
·Si contratas, prestar el servicio, facturarlo y darle soporte.

Finalidades secundarias, que no son necesarias: enviarte novedades del producto y contenido que pueda servirte. Puedes negarte desde ahora escribiendo a ventas@onaxis.mx; negarte no afecta la atención de tu solicitud.

Con quién los compartimos.

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Para operar usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones —mensajería de WhatsApp, envío de correo y hospedaje del sitio—, únicamente para las finalidades de arriba. Fuera de eso, solo transferimos datos en los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP, por ejemplo cuando lo requiere una autoridad competente.

Tus derechos ARCO.

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, escribe a ventas@onaxis.mx con: tu nombre y un medio para responderte, copia de una identificación oficial (o del poder, si actúas por representante), la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer, y cualquier elemento que ayude a localizarlos.

·Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos la solicitud.
·Si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a esa respuesta.
·El trámite es gratuito; solo se cobrarían gastos justificados de envío o de reproducción.

Revocar tu consentimiento y limitar el uso de tus datos.

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, o pedirnos que dejemos de enviarte comunicaciones, escribiendo a ventas@onaxis.mx. En algunos casos la relación jurídica o una obligación legal nos impedirá suspender el tratamiento de inmediato; si es así, te lo explicamos al responderte.

Cookies y almacenamiento en tu navegador.

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Cambios a este aviso.

Si cambiamos este aviso, publicamos la nueva versión en esta misma dirección (onaxis.mx/aviso-privacidad.html) con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo de vez en cuando.

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Contesta siete preguntas y te decimos qué nivel te toca y en qué te ayudaríamos. Te contesta nuestro chatbot por WhatsApp, al instante y a cualquier hora.

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